歃血立誓|誓將品質(zhì)整改進(jìn)行到底！

2021年4月30日，為提升定制事業(yè)部全員上下質(zhì)量意識，好風(fēng)景家居定制事業(yè)部質(zhì)量提升誓動會在好風(fēng)景彭州總部舉行?？偛猛踝运?、執(zhí)行總裁王自敏、定制總經(jīng)理嚴(yán)凱、成品事業(yè)部總經(jīng)理李志福、品質(zhì)中心總監(jiān)陳才圍繞好風(fēng)景品質(zhì)問題，做出了重要指示和講話，并制定了全新的定制品質(zhì)處罰標(biāo)準(zhǔn)，目的是為了讓全國經(jīng)銷商、體系內(nèi)外所有人員看到好風(fēng)景定制事業(yè)部全員上下對質(zhì)量提升的行動、決心和成果，這意味著好風(fēng)景定制事業(yè)部的品質(zhì)生產(chǎn)將邁向新的臺階！

下午兩點(diǎn)，會議伊始，定制總經(jīng)理嚴(yán)凱先生首先對定制品質(zhì)管理也提出了具體要求和目標(biāo)，品質(zhì)中心陳才先生圍繞現(xiàn)存定制產(chǎn)品問題做出了具體改進(jìn)措施。

品控中心總監(jiān) 陳才先生

會議進(jìn)入案例分享闡述環(huán)節(jié)，陳才先生分析了一個案例：客戶A定制了一批柜類產(chǎn)品、要求材質(zhì)是顆粒板E0級板材，而我們生產(chǎn)使用的是E1板材；導(dǎo)致客戶退貨。為什么會出現(xiàn)如此大失誤，原因是商務(wù)接單沒有根據(jù)公司材料實(shí)際情況確認(rèn)，特殊要求沒有交代和標(biāo)識清楚；采購、拆單、排單人員在信息不符合實(shí)際物品情況下，沒有反應(yīng)，標(biāo)識，沒有提出異議，繼續(xù)工作；物控配料在資料要求和實(shí)際板材不符情況下繼續(xù)配料加工。陳才先生一針見血地指出，其定制問題層出不窮其核心原因在于：每個環(huán)節(jié)的人員缺乏服務(wù)意識，缺乏責(zé)任心！好風(fēng)景要想提高品質(zhì)，就要有質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，要建立質(zhì)量體系，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格過程管控，推行全員質(zhì)量管理！

隨后，屏幕上公布了幾個案例的處罰結(jié)果，在上面所述的案例處置方案結(jié)果為：1.用E0板重新安排生產(chǎn)；2.進(jìn)行相關(guān)責(zé)任追究，具體責(zé)任分?jǐn)倿榕淞?5%、商務(wù)30%、設(shè)計(jì)15%、排單10%、采購10%的責(zé)任，在云南大區(qū)的問題中，也及時對客戶的不良問題立即返工補(bǔ)件跟蹤處理；同時定制事業(yè)部安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)、外協(xié)、研發(fā)、采購；對嚴(yán)凱處罰2000元，李志福處罰1000元，賴世航、龔勛、吳田蓉、鐘偉各處罰300元的處罰！

會議上，執(zhí)行總裁王自敏女士也發(fā)表了重要講話，表示好風(fēng)景定制事業(yè)部，如果把每一件家居的每一道工序當(dāng)做自己家里的家具來做，當(dāng)做自己的事業(yè)來做，那質(zhì)量問題就永逸無愁了！根據(jù)目前定制事業(yè)部質(zhì)量問題，王自敏女士表示，“質(zhì)量問題少的，甚至沒有質(zhì)量問題的，我們賞！而且重賞！反過來，質(zhì)量問題多的，我們要罰！”講話過程中，好風(fēng)景家居全新的定制品質(zhì)處罰標(biāo)準(zhǔn)首次展現(xiàn)在眾人面前，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品生產(chǎn)，從成品到發(fā)配，從物流管理到部件加工，從產(chǎn)品測量帶生產(chǎn)加工材質(zhì)、顏色，新的處罰標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)一次，責(zé)任追究從100元到300元不等！上不封頂，這就是好風(fēng)景的決心！

好風(fēng)景執(zhí)行總裁王自敏女士

講話完畢，會議來到了質(zhì)量目標(biāo)簽訂和質(zhì)量承諾宣誓環(huán)節(jié)，定制事業(yè)部全體員工大聲宣誓承諾——“作為好風(fēng)景家居的一名員工...堅(jiān)決做到，遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格作業(yè)流程，不出次品，不留隱患，以實(shí)際行動確保產(chǎn)品質(zhì)量，鑄就公司品牌！”，宣誓人們聲音洪亮，決心奕奕，一字一句鏗鏘有力！這無疑都體現(xiàn)著好風(fēng)景定制事業(yè)部全體人員的決心，簽訂現(xiàn)場隆重而莊嚴(yán)，簽下名的每個人肩膀都擔(dān)起了沉甸甸的責(zé)任！相信在不遠(yuǎn)的未來，好風(fēng)景家居定制品質(zhì)一定蒸蒸日上！

定制事業(yè)部全體員工依次簽字、宣誓

下午三點(diǎn)半，由品質(zhì)中心劉杰負(fù)責(zé)帶隊(duì)，全體會議人員來到定制車間，開始進(jìn)行生產(chǎn)線產(chǎn)品抽檢環(huán)節(jié)。隨后在定制車間前壩，嚴(yán)凱先生針對典型質(zhì)量問題產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場剖析。在品質(zhì)問題剖析完畢后，嚴(yán)凱先生帶頭拿起質(zhì)量錘砸爛了問題家具，他表示：“希望這是好風(fēng)景最后一次砸家具！沒有下一次！這次砸家具！務(wù)必砸出質(zhì)量意識！砸出質(zhì)量責(zé)任！”隨后參會人員也紛紛效仿，拿起質(zhì)量錘砸爛了不過關(guān)的家具！

定制事業(yè)部這番啟動質(zhì)量錘，目的確實(shí)就是要砸醒全體定制事業(yè)部人員的質(zhì)量意識，就是要砸出質(zhì)量責(zé)任，砸出好風(fēng)景定制的未來，這舉動代表著此次定制事業(yè)部品質(zhì)改革，全體定制事業(yè)部人員壯士斷腕，破釜沉舟的勇氣和決心！我們五月一定見成效！！

六會議最后，總裁王自松在烈日下，做出了總結(jié)講話，他說道：“一個企業(yè)，如果連產(chǎn)品質(zhì)量都做不好，那么它一定不是一個合格的企業(yè)！它也沒有資格談發(fā)展！”，“20年前，好風(fēng)景也砸過一次，也是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶的反應(yīng)非常大，退貨非常多，我們砸過一次，同時像其他同行學(xué)習(xí)，后來，好風(fēng)景全員的質(zhì)量意識都上了一個臺階，我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也越來越好，才有了好風(fēng)景在西部在四川的口碑！”

王自松總裁這一番話道出了好風(fēng)景品牌的發(fā)展真諦，只有做好了產(chǎn)品，只有做出了讓顧客滿意的產(chǎn)品，我們才能談發(fā)展，連產(chǎn)品質(zhì)量都過不了關(guān)的公司，是沒有未來的！在未來，好風(fēng)景人一定嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，以昂揚(yáng)的斗志，堅(jiān)定的決心，對于產(chǎn)品每一個細(xì)節(jié)的完美把控，在每一道生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程上去提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量，我們有理由相信，把品質(zhì)當(dāng)成生命來做的好風(fēng)景，有熠熠生輝無限光明的未來！